Site-urile de vanzari, obligate sa instaleze link catre Protectia Consumatorului

Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor a publicat in Monitorul Oficial al Romaniei noi reglementari in urma carora operatorii economici care administreaza site-uri de vanzari, preluare de comenzi on-line si/sau publicitate la produse si/sau servicii cum ar fi comert electronic, servicii turistice, comercializare de pachete de servicii turistice sau bilete de avion, sunt obligati sa includa pe prima pagina a site-ului (home page) o legatura (link) catre adresa site-ului Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor – www.anpc.gov.ro – cu textul Protectia Consumatorilor – ANPC.

Indicarea unor numere telefonice, cu sau fara taxa, pentru apelarea de catre consumatori a unor servicii de consiliere a consumatorilor oferite de catre operatorii economici sau de alte autoritati publice nu exclude informarea prevazuta de prezentul ordin.

Pentru corecta informare a consumatorilor si pentru a le da acestora posibilitatea sa afle informatii referitoare la modul in care pot face sesizari sau reclamatii cu privire la produsele si/sau serviciile care le sunt puse la dispozitie, operatorii economici au obligatia sa afiseze:
– numarul de telefon denumit Telefonul Consumatorului: 0800 080 999 – linie telefonica cu apelare gratuita din reteaua Romtelecom;
– adresa si numerele de telefon/fax cu tarif normal si adresele de e-mail ale Comisariatelor Judetene pentru Protectia Consumatorilor, respectiv al Comisariatului pentru Protectia Consumatorilor Bucuresti-Ilfov;
– adresa si site-ul Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor.

Afisarea informatiilor obligatorii, care va fi realizata prin grija operatorului economic, se face in campul vizual al consumatorului, la loc vizibil, langa casa de marcat ori langa orarul de functionare, in spatiul de comercializare sau, dupa caz, de prestare a serviciului, inclusiv a serviciilor turistice, de comercializare a pachetelor de servicii turistice sau bilete de avion.

“ Sunt lucruri marunte, dar care potrivit legii,  pot atrage  amenzi contraventionale. Consider  ca aplicarea prevederilor ordinului 72/2000 se afla la indemana  imediata a fiecarui operator economic. Acesta se poate pune in legalitate  in cateva ore  de la citirea ordinului” a precizat Mihai Petre, directorul coordonator al CRPC Constanta, intr-un comunicat de presa.